中国工商银行电话客服人工服务输入密码有危险吗
来源:    发布时间: 2019-08-20 04:38   17 次浏览   大小:  16px  14px  12px
中国工商银行电话客服人工服务输入密码有危险吗

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  我行经过持续努力和稳健发展,已迈入世界领先银行行列,拥有优质客户基础、多元业务结构、强劲创新能力和市场竞争力。将服务作为立行之本,积极建设客户首选的银行,向全球客户提供全面的金融产品服务。如您是拨打工行客服热线,请您放心,您通过工行电话银行进行的操作都是保密操作,交易密码不会被泄露。为了您的账户安全,需请您配合输入卡片密码,如果您不愿意输入密码,将可能无法为您办理该项业务,还请谅解。

  银行客服要求输入密码是没有危险的,是验证的一种方法,后台是通过银行软件操作的,银行人员也不知道你的密码,只会辨别你输入的是正确还是错误。不要担心!

  因为你咨询的业务的时候,需要输入卡号,随后就会要求输入密码。正常情况下,查询业务时都是关于自己卡内的情况,所以为了用户的安全也是需要输入密码的 。

  工商银行电话银行是指使用计算机电话集成技术,利用电话自助语音和人工服务方式,为用户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子的金融业务。

  (1)账户信息查询:提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。

  (3)缴费服务:提供电话费、手机费、水电费、燃气费等日常费用的查询和缴纳功能。

  (5)外汇交易:提供实时买卖外汇,查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。

  (6)信用卡服务:提供办卡、换卡申请,卡片启用、挂失,账户查询,人民币购汇还款,调整信用额度等功能。

  (7)人工服务:提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍,并受理账户紧急口头挂失等业务。

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